職場教練課/打破「自我感覺良好」幻象

職場教練課/打破「自我感覺良好」幻象

「戰國策」有一個故事:齊國大臣鄒忌身材健碩、長相俊美,有一天照鏡時,顧影自憐,不禁對自己帥帥的身影自我陶醉一番。

此時大老婆剛好進來,鄒忌問:「聽說城北有一位帥哥叫徐公,我跟他比,誰帥啊?」

大老婆回答:「當然您比較帥啊!」鄒忌不信,又去問侍妾,侍妾毫不思索的答道:「徐公那能跟您比啊!」

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隔天,有客人來訪,鄒忌又問客人,我跟城北徐公那個比較帥?

客人答曰:「徐公算什麼,當然是您比較帥囉!」

鄒忌一連串聽了三個人的讚美,心裡飄飄然,得意的很。

過了幾天,城北徐公突然到鄒忌家中拜訪。鄒忌仔細端詳徐公,發現徐公身材、長相、氣質都比自己好太多了,自己實在比不上徐公。

隔天上朝,鄒忌跟齊威王說了這個故事,鄒忌說:大老婆想討好我,侍妾她怕我,客人因爲有求於我,所以他們三人都沒說實話。

我只是一位臣子,身邊圍繞的都是「不實之言」。齊國土地千里,城池衆多,大王權柄在手,身邊的臣子、后妃、商人、鄰國使臣…都是有求於大王或畏懼大王的權勢,所以大王被矇蔽的地方一定更多。

齊威王聽完後,立刻下令進諫者有賞,齊國國力果然大幅提升。

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一個領導者手中握有權柄,可以分配資源,進行賞罰,所以身邊的人多半會說好聽的話,主管有錯,部屬也不一定會說實話。

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更重要的是有些部屬說了實話,主管若沒有容納雅言的度量,部屬反而被訓斥一頓,或是被冷落冰封。一再如此,部屬自然會察言觀色,就會少說話,不說話,不去碰觸主管的「地雷區」了。

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久而久之,領導者身邊都是圍繞着一堆好聽的話,甚至是歌功頌德的諂媚之言,領導者就會誤以爲自己真的是天縱英明,「自我感覺良好」。

一旦自我感覺良好的情況多了,就會自我陶醉、自我麻醉,身邊的人更不敢說實話。團隊迷思於焉形成。

如此不斷的惡性循環,一旦有一天真相大白時,已經爲時已晚。歷史上、組織中從不缺乏說真話的忠臣良將,但是缺的是能容納真話的領導者。

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魏徵是歷史上有名的敢說真話的忠臣,但是若無唐太宗的包容,那能有魏徵的存在?也因此才能成就大唐盛世。魏徵死後,唐太宗說了一句名言:「以銅爲鏡,可正衣冠,以史爲鏡,可知興替,以人爲鏡,可明得失。」魏徵就是唐太宗最好的明鏡。

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領導者身邊說真話的明鏡愈多,犯錯的機會就愈少。30年前黃色司迪麥口香糖廣告,有一句名言:「幻象破滅,是成長的開始。」

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組織要繼續成長,要先打破領導者的「自我感覺良好」幻象。要打破自我幻象,先從聽真話、聽實話開始做起。

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