網路買鞋「鞋墊一大一小」 店家1原因拒退貨 他傻眼:沒過鑑賞期

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一名網友網購鞋子後發現鞋墊大小不一樣,讓他穿着不舒服。(示意圖/Shutterstock)

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隨着網路購物發展逐漸成熟,近年來許多人都會在品牌官網買東西。一位網友表示,最近他透過官網買了一雙鞋,試穿後發現左右腳的鞋墊大小不一樣,沒想到客服人員竟迴應,因爲他已經穿着落地,鞋墊大小不影響穿着、不屬瑕疵問題,因此不給退貨,但明明商品還沒有超過7天鑑賞期,讓他相當氣憤。

原PO在臉書社團「爆怨2公社」發文表示,他在某家品牌官網購買了一雙鞋子,不過因爲左右腳鞋墊大小不一樣,讓他覺得穿着不舒服,因此詢問客服希望退貨,沒想到客服竟然迴應,因爲他已經落地所以無法退貨,「鞋墊大小並不影響商品穿着,不屬於瑕疵問題」。

一名網友因爲鞋墊大小不同想要退貨,店家卻表示已落地不給退。(翻攝自爆怨2公社臉書)

原PO不滿的說,他就是感覺有影響穿着,「兩隻腳鞋墊如果都一樣小我還沒那麼X,兩隻鞋子給我一大一小的鞋墊,是在哈囉喔?還沒過鑑賞期就換已落地來壓我!」

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對此,許多網友紛紛迴應,「鞋墊大還可以剪,小要怎麼穿,客服很瞎耶」、「想要呼嚨而過,錢收到根本不想理你」、「哇,大公司的鞋墊一大一小,好特別喔」、「不給換鞋墊就退款」、「你應該先搞清楚落地是落在自己家的地板上還是外面的地上吧」。

事實上,通常網購享有7天鑑賞期規定,不過已拆封之個人衛生用品不算其中,另外若商家有事先告知,可能也適用於7天鑑賞期的例外狀況。

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